ข้อตกลงและเงื่อนไขการรับประกัน  

การเปลี่ยนสินค้า
นโยบายการเปลี่ยนสินค้า บริษัทฯ มีนโยบายเปลี่ยนคืนสินค้าในกรณีที่สินค้าที่ได้ซื้อ มีปัญหาจากตัวสินค้าชำรุดเสียหายเนื่องจากการผลิต  สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าตามบิลที่ออกให้ลูกค้า

การรับประกันสินค้า

การรับประกันสินค้าเป็นไปตามการประกันสินค้าของสินค้านั้น ๆ โดยผู้ผลิต ผู้นำเข้าสินค้า และ/หรือผู้จัดจำหน่าย ที่ระบุรายละเอียด และเงื่อนไขการรับประกันสินค้าในใบรับประกันสินค้าหรือแหล่งข้อมูลอื่น ๆ เช่น Website เป็นต้น

ขั้นตอนการแจ้งปัญหาสินค้า

1. ให้เเจ้งผ่านช่องทาง Line : @wellnessmall

2. ถ่ายบิลใบเสร็จ เเจ้งชื่อผู้สั่งซื้อ รุ่นสินค้า พร้อมรายละเอียดปัญหาที่พบ 

3. ทางเจ้าหน้าที่จะข้อภาพถ่าย หรือ VDO

โดยละเอียดในการส่งคืนสินค้า

 1. ลูกค้าสามารถคืนสินค้าให้กับเราได้ในสภาพเดิม (โดยปิดสนิท และไม่ได้เปิดใช้) พร้อมใบเสร็จสินค้า ภายใน 7 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้า บริษัทจะดำเนินการทำเรื่องเปลี่ยนสินค้าให้ทางคุณลูกค้า

 2. ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายการจัดส่งสินค้า ยกเว้นกรณีที่การคืนเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดของทางบริษัท หากเกิดข้อผิดพลาดเหล่านั้น เมื่อเราได้รับสินค้าคืนจากท่าน เราจะคืนเงินค่าจัดส่งให้คุณลูกค้า

สถานที่ส่งสินค้าเคลม

บริษัท เวลเนส เอเชีย จำกัด
10 ซ.รามอินทรา 45/1 ถนน รามอินทรา แขวง ท่าแร้ง เขต บางเขน กรุงเทพมหานคร 10230
โทร. 095-495-7828 (จันทร์ - ศุกร์ 8.30 - 17.30 น.)